ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не поступает газ, не горит – варочная панель Nardi

варочная панель не поступает газ, не горит?

Не поступает газ, не горит – варочная панель Nardi

Не зажигаются конфорки варочной поверхности марки Нарди? Разберемся в причинах такой проблемы.

В комфорки плохо поступает либо в целом не поступает газ

Установим причины:

Если зажигается только какая-то часть горелки, вероятнее всего, засорились выпускные каналы.
Закрыт запорный клапан на газовой трубе либо на баллоне.
Поверхность не горит по причине того, что загрязнился инжектор горелки.
Некорректная регулировка форсунок.
Конфорка слабо горит из-за заводского брака или износа жиклеров. Выход – замена сломанной комплектующей.

Плохо горят конфорки стеклокерамической плиты

Вероятно, причиной является:

Вышел из строя плавкий предохранитель или выбило автомат защиты.
Обрыв электрической цепи конфорки.
Отсоединен токопроводящий провод либо плохой контакт.
Сломанный селектор режимов. Выход – замена узла.
Отсутствует напряжение в электрической розетке.
Сгорел ТЭН - трубчатый электронагреватель. Выход – замена его.

Слабо горят конфорки индукционной варочной панели NARDI

Причины бывают различными:

Поломался нагреватель.
Неисправна сетевая вилка либо сгорела электрическая розетка.
Поврежден селектор температуры либо защитный термопредохранитель. Выход – установка нового элемента.
Сгорел электронный блок управления. Выход – починка или смена контроллера.

Чтобы ваша плита функционировала исправно, позовите специалистов по ремонту варочных поверхностей Nardi нашего сервис-центра!

Какие недостатки варочных панелей мы чиним

Все поломки

На дисплее код ошибки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не включается, выключается, отключается

Не поступает газ, не горит

Не работает конфорка

Не греет, не нагревается

Порядок ремонта

Клиент звонит представителю диспетчерской службы или высылает таблицу интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Nardi. если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования иных обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора позвонивший мастер, обычно, выясняет: удобное Вам время начала ремонта адрес модель прибора - для того, чтобы взять с собой все запасные части Nardi Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её итогам он озвучивает заказчику конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования специалист делает работы по устранению неполадок. В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер устранил неполадки техники Nardi. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нам или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер НАРДИ.
если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования иных нюансов заявки.

3) В процессе разговора звонящий мастер, как правило, должен прояснить:

марку+модель техники - для того, чтобы захватить с собой необходимые запасные детали Нарди
нужное клиенту время начала ремонта
адрес

Часто мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте сервис-мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По её завершении сервис-мастер сообщает потребителю итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер производит ремонтные работы. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист устранил неполадки техники Nardi. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена ТЭНа ремонт / замена клеммной колодки замена (отключение) таймера замена двух/трех конфорок замена термостата замена реле замена трех/четырех переключателей	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электросхемы проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки замена всех конфорок нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому предоставляем

при упоминании нашего бывшего заказчика : - 10 процентов
многодетные семьи : минус 20 %
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
при заказе на ремонт от 2-ух приборов : минус 20 %
все малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
матери-одиночки : - 20 %

Гарантии

На все оригинальные запасные части существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По завершении работ Ваш сервисный специалист заполняет дубликат заказ-наряда, в котором указан список приобретенных компонентов, проделанных услуг, тарифы и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры накопили существенный опыт в обслуживании варочных панелей NARDI с разными проблемами. Каждый специалист, ко всем прочему, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет личную ответственность за исполненные работы. Более 20 специалистов, проживающих в регионе Москвы, приедут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют варочную плиту НАРДИ.

Как быстро чиним

В среднем, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы починить кухонный прибор Нарди за один приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых позволяет выявить наиболее возможные причины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже во всеоружии – с набором нужных узлов НАРДИ и инструментарием для монтажа.

куда мы выезжаем

Для удобства наших клиентов, испытывающих потребность в ремонте крупной техники NARDI, мы делаем работы на дому у заказчика. Благодаря этому, нет необходимости везти неудобные кухонные приборы в сервис. Это возможно, так как современная бытовая техника Nardi собрана из взаимозаменяемых узлов. Таким образом, наш сервисмен приезжает, делает диагностику, определяет сломанный узел и сменяет его.
перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370