На дисплее код ошибки : варочная панель Nardi

1) Клиент звонит нашему координатору или отправляет форму заказа
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер NARDI.
• если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования всех тонкостей заказа.

3) В процессе разговора мастер, обычно, записывает:

1. ваш адрес
2. модель техники - с целью сразу захватить с собой нужные запасные части Нарди
3. нужное заказчику время визита

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале производит диагностику техники.
5) По её итогам сообщает заказчику окончательную цену ремонта.
6) В случае соглашения сервисный инженер делает ремонт. В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил недостатки прибора НАРДИ. Удовлетворенный результатом потребитель платит согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы починить бытовой прибор Nardi за один визит, мастер уже по телефону спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет выявить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает подготовленным – с наличием всевозможных узлов Нарди и инструментарием для их установки.