Посудомоечная машина Nardi - не сушит

1) Посетитель звонит нашему координатору или посылает формуляр www-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Нарди.
2. если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования иных обстоятельств заказа.

3) В течение разговора мастер, как правило, узнает:

1. марку+модель прибора - с целью взять с собою нужные запасные части НАРДИ
2. адрес
3. удобное потребителю время начала ремонта

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предположить причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам он говорит вам конечную цену.
6) В случае обоюдного согласия специалист производит ремонт. В противном случае клиент платит только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора NARDI. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

В среднем, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор НАРДИ за один визит, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас все симптомы поломки, набор которых ему позволяет выявить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит уже подготовленным – с набором всевозможных компонентов NARDI и инструментов для монтажа.