Ремонт духовых шкафов Nardi в Москве

1) Посетитель звонит нам или высылает формуляр интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Нарди.
• если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех обстоятельств заказа.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно должен прояснить:

1. нужное посетителю время начала ремонта
2. адрес
3. марку+модель техники - с целью сразу взять с собой запчасти Nardi

Часто мастер уже по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте сервис-мастер сначала производит диагностику неисправности.
5) По её результатам мастер озвучивает клиенту итоговую цену работ.
6) В случае соглашения специалист производит ремонт. В противном случае заказчик оплачивает только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора NARDI. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш кухонный прибор Nardi за 1 визит, мастер уже в телефонном разговоре узнает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых позволяет выявить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже оснащенным – с наличием всевозможных модулей NARDI и инструментарием для их монтажа.